日前，中国铁路客户服务中心网站(h t t p : / / w w w . 1 2 3 0 6 . c n)开通，在社会各界引起较大反响，旅客普遍反映这一举措将大大增加铁路旅行信息的公开透明度。由于网站尚处于调试阶段，还不稳定，可能会出现网站显示有余票，但售票点车票已告罄的状况，请广大旅客原谅。

　　一年一度的铁路春运日前正式拉开帷幕，铁道部公布的列车余票查询网站也如期开通。如果您想购买火车票，只要登录铁路客户服务中心网，便可查询到列车时刻、票价、正晚点、余票、代售点等信息。

　　铁路客户服务中心网站含有各地铁路春运动态及团体旅客、儿童乘客如何购票等常识。首页左侧有“旅客列车时刻表查询”“旅客列车正晚点查询”“票价查询”“余票查询”“客票代售点查询”“客票营业站站点”等提示，如果您想对余票进行查询，点击“余票查询”即可进入页面。

　　如果您想查询某次列车的余票，可以将列车信息填写到相应的表格里，在“车次”栏目里选上您想乘坐的车次，然后点击“查询”即可。如果“硬座”或“硬卧”等项目下显示为“--”，则代表无此席别；如果显示“0”，则代表票已售完；如果写有数字，则代表目前该次列车尚剩余的车票数量，您可以抓紧到车站购票。“余票信息”每小时更新一次，上次更新的时间会在电脑上进行提示。

　　如果您想就近购买车票，可以点击“客票代售点查询”，输入所在省市、区县等信息，便可查到该区域代售点的详细地址、营业时间、窗口数量。如果您对乘火车比较陌生，没买到可以直达的火车票，还可以点击“铁路旅客旅程规划”，填写您想出行的时间、换乘的时间范围及换乘的城市等信息，网站会给予详细提示。

【专题】2010南阳年春运

中国铁路客户服务中心网（w w w  . 1 2 3 0 6 . c n）开始运营，首页上方是铁道部及全国各铁路局的24小时投诉电话及退票、改签等说明，网页左侧有旅客列车时刻查询、票价和余票查询、代售点查询等6个查询项目。在“余票查询”界面，键入日期、到发站名称或车次，就能获得所需客票余票的信息。硬座、硬卧、软卧等数量都能够显示。铁路部门提示，该余票查询信息每小时更新一次，余票信息要以车站提供的信息为准。