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汉都商网——疫情之下,电商企业如何正确逆势重建?
时间:2020-02-11 作者:汉都商网
浏览量: 次
2003年非典爆发,阿里巴巴找准机会,出奇制胜,创建淘宝。一举成为中国电商行业的带头人,影响至深。今年的疫情期间,欢喜传媒宣布以6.3亿元将撤档院线的贺岁片《囧妈》版权售卖于字节跳动,大家可以通过抖音等头条相关免费观看,疫情期间的网络首映,也促进了行业变革的推动。
在这个“开工大吉”的日期里,被疫情耽误的企业数不胜数,大量的人员在家待业,一度遭遇困境的电商企业却在这个时候出尽了风头,汉都商网就是其中很典型的例子:“在并不常见的特殊时候,总有企业或者个人会跳脱出来想问题,借此机会大肆发展,甚至改变人们的生活习惯。”
一、 疫情改变人们对电商行业的看法
在疫情的影响下,人们不止是对自身以及环境的保护意识大大增强,由于病毒的隔离,导致大部分员工都是原地在家等待复工,部分企业甚至延期到了3月复工,无聊之中只能凭借手机和电脑打发无聊的时间,这也在一定程度上促进了线上产业的发展。
但是对于线下产业来说影响却是翻天覆地的,疫情期间全国各大酒店,影院,商城,餐饮店,旅游景点,几乎全部关闭;实体零售为人们春节期间走亲访友准备的礼品类商品,几乎全部滞销。餐饮企业西贝莜面村董事长表示:疫情导致2万多员工待业,贷款发工资也只能撑3个月。
相比之间,电商企业却仍然能够继续营业,因为线上工作可以保证员工的办公自由,只要有电脑就可以继续工作,而且经过此次疫情,人们只会越来越注重“距离感”,越发依赖网络和电商。
我们在采汉都商网的电商支撑姚富改经理时,她也向我们提到了这一段时间里,人们对电商的改观:“之前很多客户是从事线下销售,占比达到百分之八十,但是通过这次疫情,很多工厂虽然还不能暂时生产,但是已经先运行了线上板块,并表示以后线上也会非常看重,可以说经过此次疫情,电商行业的春天已经来临。”
二、 汉都商网:围城中的商业新突破
福兮祸所伏,祸兮福所倚。此次疫情过后,很多线上和线下的企业都会开始重新审视自己的发展和企业规划,可以说大家的思想已经进入了一个拐点,趁着很多电商行业还在观望和迷茫的时候,汉都商网却已经开始逐渐跟进和创新,力求将电商行业的优势充分发挥出来。
1、“兵马未动粮草先行”
在对汉都商网姚富改的采访中她也多次提到决策的重要性,“姜总是对公司的发展有着自己的计划,同时也不忘关怀员工,每做一样产品都有自己坚定的信念”。汉都商网是正月初七就开始组织员工在家工作,比同类电商服务企业提前了很多,这对客户的影响也比较正面,“在疫情面前,仍然不忘对客户的呵护和提醒”,增加客户对于公司的信任度。
2、不断沟通,增加客户对于电商发展的信心
从初七就开始汉都的工作就已经开始按部就班在进行,开始的时候大家因为疫情,都对工作和以后的发展有一种迷茫的心态,还在观望线上推广的发展,但是经过这一段时间的持续跟进和不断努力,让很多客户都对汉都商网的发展和线上的推广表现了很大的信心,对线上的投放也加大了力度,这不管是对企业还是对汉都商网本身都有着很大的推动作用。
3、细分客户和明确数据,提升客户的满意度
面对大量的客户和线上发展,汉都商网会在不同的领域做好细分化和客户数据的明确化,做到认真、正规和负责。在采访中,姚富改也为我们讲述了这样一个例子,“前两天在跟信阳宏信公司的沟通中,客户也表明先观望一段时间,但是经过数据的统筹和细分化的介绍,客户觉得非常到位,不要犹豫,想要继续加大力度推广,抢占市场先机。”不仅提升了客户的满意度,也将汉都商网自身的专业性展现的非常透彻。
可以说在经过疫情非常时期,由于大众恐慌导致的各种购物潮类型的艰难挑战后,优良服务、细分领域以及规范决策的电商平台,都是可以在未来取得更进一步的发展,汉都商网已经为我们提供了一个很好的参考例子。
疫情盛行期的负面消息满天飞,但并非对于所有企业来说都是利空,对于那些能够快速适应突变的优胜者,这也许只是一个开始。
总结:在疫情期间,绝大多数的企业都将面临挑战,其中一部分甚至会消失在历史的浪潮之中。但是从乐观的角度来说,这也是一次线上与线下的革新发展,意味着新鲜事物的蓬勃爆发,新的机遇仍然在酝酿,对于那些顺应时代变革的企业与个体而言,这是个充满想象力的时代。
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